Términos y Condiciones Generales

 

CONDICIONES DE RENTA AVIS-BUDGET EN ESTADOS UNIDOS

Contenido

Aviso importante: La información provista en este documento incluye un resumen de los productos y servicios opcionales de Avis y Budget con fines informativos únicamente, a la fecha indicada. Los precios reales, divulgaciones y términos y condiciones aplicables a los productos y servicios, así como los impuestos, tarifas y recargos, serán los vigentes al momento de la reserva o el alquiler, según corresponda, y están sujetos a cambios por parte de Avis o Budget a su discreción. Los artículos opcionales están sujetos a impuestos y tarifas según la ubicación/estado.

 

Moneda
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Dólares estadounidenses (USD)

Información de edad
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La edad mínima para conducir en los Estados Unidos es de 25 años.

En ubicaciones corporativas y de licenciatarios participantes en los EE.UU., Avis alquilará vehículos a clientes entre 21 y 24 años con una tarjeta de crédito y licencia de conducir válidas. Existe un recargo por conductor menor de USD 27.00 por día para arrendatarios de 21 a 24 años.

Los residentes de América Latina y el Caribe de entre 21 y 24 años no pagan este recargo si son el conductor principal y presentan un voucher prepagado emitido en su país de origen. También deben presentar una tarjeta de crédito válida y aceptada a nombre del arrendatario, pasaporte y licencia de conducir vigente emitida en su país de origen.

Adicionalmente, se aplicarán las siguientes restricciones para arrendatarios entre 21 y 24 años: Un cliente que alquile un automóvil de lujo, minivan, van de 12 pasajeros, SUV de tamaño completo, SUV premium, o cualquier vehículo de las categorías Signature Series debe tener al menos 25 años.

En el estado de Nueva York, la edad mínima para alquilar es de 18 años, con un recargo de USD 84.00 por día para arrendatarios de 18 a 20 años y un recargo de USD 35.00 por día para arrendatarios de 21 a 24 años.

En Michigan la edad mínima es de 18 años, con un recargo de USD 41.00 por día para arrendatarios entre 18 y 20 años y USD 28.00 por día para clientes entre 21 y 24 años.

La edad mínima y los recargos por conductor menor pueden variar en ubicaciones de licenciatarios. Se recomienda consultar con el equipo de reservas sobre la política de edad mínima y las restricciones en la ubicación desde la que alquilará si tiene menos de 25 años.

Tarjetas de crédito
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Avis acepta la mayoría de las principales tarjetas de crédito como identificación crediticia al momento del alquiler, incluyendo:

American Express
Diners Club International
Discover
JCB
MasterCard
Visa

Puede estar sujeto a una verificación de crédito o se le puede solicitar identificación adicional.
Tenga en cuenta que la tarjeta de crédito debe tener el nombre y los números del arrendatario en relieve.
Se deben presentar tarjetas de crédito físicas que no estén próximas a su fecha de vencimiento; de lo contrario, podrá negarse la entrega del vehículo.

Licencia de conducir (física)
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Se requiere una licencia de conducir válida del país de residencia (en América Latina o el Caribe) y una tarjeta de crédito aceptable. Se puede requerir una identificación fotográfica adicional para fines de verificación. También se requiere un permiso de conducir internacional para licencias con un alfabeto no romano. Debe presentarse junto con la licencia de conducir del país de residencia.

Los arrendatarios que hayan indicado un país de residencia fuera de los Estados Unidos o Canadá también deberán presentar un boleto de avión de regreso.

Tarjeta de débito
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Tenga en cuenta que las tarjetas de débito no deben presentarse como garantía de depósito, ya que no permiten créditos. Por lo tanto, los depósitos no pueden ser reembolsados.

Conductores adicionales
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Al momento del alquiler, el conductor adicional debe:

  • Tener al menos 25 años de edad.
  • Presentar licencia de conducir válida, pasaporte y boleto de regreso.
  • Completar y firmar un formulario de conductor adicional.
  • Presentar tarjeta de crédito válida.

En todos los estados excepto Nevada y Nueva York, el cargo por conductores adicionales es de USD 13.00 por día, con un cargo máximo de USD 65.00 por conductor adicional.

La tarifa por conductor adicional en Nueva York es de USD 5.00 por día, USD 35.00 por semana, por conductor adicional.

La tarifa por conductor adicional en Nevada es de USD 19.99 por día por conductor adicional, con un cargo máximo de USD 140.00.

Excepciones a los requisitos estándar

Las siguientes personas también deben tener al menos 25 años de edad, pero están exentas de la tarifa de conductor adicional y no están obligadas a completar y firmar un formulario de conductor adicional:

  • Cónyuge o pareja doméstica del arrendatario.
  • En California: hijo/a, hermano/a o abuelo/a del arrendatario.

Monto de retención
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La mayoría de los alquileres pueden requerir una retención de autorización por el monto estimado del alquiler más USD 200.00. Si ha prepagado el alquiler, la retención de autorización será de USD 250.00. Mientras esta retención esté vigente, los fondos no estarán disponibles para su uso.

Cuando el alquiler finalice, procesaremos la reversión, pero el banco puede tardar algún tiempo en acreditarla en la cuenta.

Algunas ubicaciones pueden no aceptar todas las tarjetas mencionadas.

Vehículos libres de humo
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¿Puedo fumar en un vehículo de alquiler?

No, no se permite fumar en los vehículos de alquiler. Avis mantiene una flota 100% libre de humo en los EE.UU. Esta política de no fumadores comenzó el 1 de octubre de 2009, para garantizar que todos nuestros clientes conduzcan en un vehículo cómodo y limpio.

Se puede aplicar una tarifa de limpieza de hasta USD 450.00 al costo del alquiler si se viola esta política de no fumadores.

¿Por qué AVIS tiene una política de flota libre de humo?

El humo del tabaco deja residuos en las telas, fibras y superficies de los vehículos y emite olores que muchas personas encuentran desagradables. Esta política está diseñada para garantizar que mejoramos la comodidad de nuestros clientes, una prioridad principal en Avis.

Cuando un vehículo debe ser limpiado del olor y residuo del humo de tabaco, todas las superficies deben ser tratadas y limpiadas. Esto requiere un tiempo considerable y requiere que el vehículo sea retirado de la flota de alquiler hasta que esté libre de olores.

La tarifa de limpieza de hasta USD 450.00 para vehículos con evidencia de fumado está destinada a ayudar a cubrir los costos de limpieza y los ingresos perdidos por tener un vehículo temporalmente no disponible para alquiler.

¿Cuál es el proceso de inspección de no fumadores?

Estamos comprometidos a proporcionar a nuestros clientes vehículos 100% libres de humo, por lo que todos los vehículos son inspeccionados después de ser devueltos a la flota de Avis.

En la mayoría de los casos, el agente de devolución inspeccionará el vehículo al momento de su devolución en el área de retorno. Si el agente de devolución encuentra evidencia de que se ha fumado en el vehículo y/o huele a humo, se tomarán fotos y se informará al cliente de este hallazgo, indicándole que podría ser cobrada una tarifa de limpieza de hasta USD 450.00.

Luego, el cliente recibirá su recibo según el procedimiento estándar.

Posteriormente, un gerente de ubicación inspeccionará el vehículo para validar los hallazgos del agente de devolución y determinar si se debe cobrar una tarifa de limpieza. De ser así, se notificará al cliente por escrito que la tarifa ha sido cargada a la tarjeta de crédito registrada.

En ciertas circunstancias, el agente de devolución puede no poder notificar al cliente sobre la posible aplicación de la tarifa al momento de la devolución. Ejemplos incluyen:

  • El cliente abandona el área de devolución antes de que el agente pueda inspeccionar su vehículo.
  • El agente de devolución no puede o no está disponible para inspeccionar el vehículo a fondo al momento de su devolución; la inspección es realizada posteriormente por personal capacitado en nuestra isla de servicio.
  • El vehículo es devuelto fuera de horario cuando no hay ningún agente disponible para inspeccionarlo.

Cuando el vehículo solo puede ser inspeccionado después de que el cliente haya salido de nuestras instalaciones y se determine que requiere limpieza relacionada con el humo, el cliente es notificado por correo que la tarifa ha sido cargada a su tarjeta de crédito.

¿Qué pueden hacer los clientes para asegurarse de no ser cobrados con una tarifa de limpieza?

Para evitar una tarifa de limpieza, no fume ni vapee dentro de su vehículo de alquiler Avis.

Los vehículos de alquiler deben ser inspeccionados minuciosamente por el cliente antes de salir de la ubicación de alquiler. Los clientes deben revisar el vehículo en busca de daños en la carrocería o el interior, suciedad o mugre, y asegurarse de que esté libre de humo.

Si al momento de retirar el vehículo, este no es de la satisfacción del cliente, recomendamos que el cliente se dirija al mostrador de alquiler y hable con un agente antes de salir de nuestras instalaciones.

Se le proporcionará otro vehículo al cliente, si hubiera disponibilidad, y no se aplicará ningún tipo de cargo.

¿Qué pasa si mi vehículo no tiene pegatina de no fumadores?

No se permite fumar en ningún vehículo de alquiler Avis. Para evitar el pago de la tarifa, los clientes deben abstenerse de fumar dentro o cerca del vehículo en todo momento.

Beneficios de una flota de alquiler libre de humo

Servicio rápido
Lleva más tiempo limpiar un vehículo con olores y residuos de humo. Podemos atenderle mejor cuando dedicamos menos tiempo a limpiar vehículos en los que se ha fumado.

Más vehículos disponibles
Los vehículos que deben limpiarse por fumado están temporalmente no disponibles para los arrendatarios. Una flota libre de humo significa más vehículos para elegir cuando llegue a recoger su alquiler.

Sin olor a humo de segunda mano
Los olores de cigarrillos y vaporizadores pueden persistir porque se filtran en las telas. Avis se ha comprometido con una flota libre de humo para garantizar que ninguno de nuestros clientes pase tiempo en un vehículo de alquiler con un desagradable olor a humo.

Vehículos cómodos
Usted quiere que su vehículo de alquiler sea un placer de conducir. Cualquier evidencia de fumado puede restarle a esa experiencia. Avis mantiene nuestros vehículos libres de humo para garantizar que siempre disfrute su tiempo en nuestros vehículos de alquiler.

No necesita solicitar un vehículo de no fumadores
Si usted es no fumador, no tiene que preocuparse por obtener un vehículo de alquiler que huela a humo de cigarrillo. Una flota Avis libre de humo significa que siempre conducirá un vehículo limpio y sin olores cuando alquile con nosotros.

Menos limpieza antes de la devolución
Si alguna vez ha intentado eliminar olores o residuos de humo, sabe que es un proceso tedioso. Al no fumar en un vehículo de alquiler, elimina la necesidad de limpiar evidencias de fumado antes de devolverlo, ¡y también evita las tarifas de limpieza! Simplemente ordene su vehículo, recoja sus pertenencias y devuélvalo antes de dirigirse a su próximo destino.

Seguros y coberturas
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LDW - Exoneración de Daños por Pérdida (Loss Damage Waiver)

La aceptación del LDW exonera al arrendatario y a los conductores adicionales autorizados de responsabilidad por pérdida o daño al vehículo Avis, cuando cumplen con los términos y condiciones indicados en el contrato de alquiler.

Al momento del alquiler, el cliente debe rubricar si acepta o rechaza el LDW y los servicios opcionales. El LDW y los servicios opcionales deben firmarse en el mostrador de alquiler. El LDW está sujeto a impuestos.

Si no se acepta el LDW, el cliente es financieramente responsable por el valor total de:

  • Daños por accidente
  • Daños a los vidrios
  • Artículos robados (radio, batería, etc.)
  • Vandalismo
  • Robo del vehículo

Excepciones

En Wisconsin, si no se acepta el LDW, el arrendatario es responsable de todas las pérdidas o daños al vehículo Avis debido a un accidente o comportamiento imprudente o temerario.

En Illinois, si no se acepta el LDW, el cliente es financieramente responsable por los tipos de daños indicados a continuación; el monto de responsabilidad varía según el grupo de vehículo alquilado.

Responsabilidad del cliente / Exceso no exonerable: no legible / no disponible en la fuente cargada.

Lucro Cesante (Loss of Use)

El cliente también puede ser responsable de reembolsar a Avis los ingresos perdidos por no poder utilizar el vehículo mientras se repara o no se recupera debido a robo (denominado Lucro Cesante).

TPL - Responsabilidad Civil ante Terceros (Third Party Liability)

Cuando se indica TPL o Responsabilidad Civil ante Terceros en el contrato de alquiler, una tarifa inbound incluye límites de responsabilidad ante terceros de USD 300,000, independientemente del estado de alquiler.

La responsabilidad civil ante terceros protege al arrendatario y a todos los conductores autorizados del vehículo de alquiler contra reclamaciones de terceros por lesiones corporales, muerte y daños a la propiedad hasta USD 300,000 por ocurrencia única para vehículos alquilados en ubicaciones de EE.UU.

LI - Responsabilidad Civil Limitada ante Terceros (Limited Third Party Liability)

La responsabilidad pública cubre lesiones o muerte a un tercero (personas fuera del vehículo Avis). Los daños a la propiedad cubren daños a propiedades distintas al vehículo Avis y a la propiedad del arrendatario, conductor o pasajeros.

Dependiendo de la ubicación, Avis proporcionará cobertura primaria o ninguna cobertura hasta los límites mínimos requeridos por la ley de ese estado. El Contrato de Alquiler indicará qué tipo de cobertura se brinda.

Cobertura Primaria
Si la ubicación ofrece cobertura primaria, la protección está incluida en la tarifa de Avis sin costo adicional para el cliente.

Sin Cobertura
En todas las ubicaciones corporativas en California y Texas, la cobertura de responsabilidad civil será responsabilidad del arrendatario/conductor en caso de una reclamación de terceros por lesiones, muerte o daños a la propiedad. Los arrendatarios pueden adquirir el Seguro de Responsabilidad Adicional (ALI) opcional.

PAI - Seguro de Accidentes Personales (Personal Accident Insurance)

El Seguro de Accidentes Personales proporciona beneficios por muerte accidental y gastos médicos al arrendatario y a todos los pasajeros en el vehículo Avis. El arrendatario está cubierto por lesiones corporales accidentales durante todo el período del contrato de alquiler (24 horas al día). Los pasajeros están cubiertos mientras se encuentran en el vehículo y al entrar y salir del mismo.

Tipo de Cobertura

Tipo de Cobertura Estado de Nueva York
Arrendatario - Pasajeros
Estado de Washington
Arrendatario - Pasajeros
Todos los demás estados
Arrendatario - Pasajeros
Muerte accidental USD 175,000 - USD 17,500 USD 250,000 - USD 125,000 USD 250,000 - USD 125,000
Cobertura médica por lesiones USD 3,500 - USD 3,500 USD 10,000 - USD 10,000 USD 2,500 - USD 2,500
Servicio de ambulancia USD 250 - USD 250 USD 250 - USD 250 USD 250 - USD 250

PEP - Protección de Efectos Personales (Personal Effects Protection)

El PEP asegura las pertenencias personales que acompañan al arrendatario y a los familiares inmediatos que viajan con él. Los artículos deben ser de uso personal y no utilizados en negocios. Ciertos tipos de efectos personales no están cubiertos bajo esta póliza, como motocicletas, botes y motores, moneda, monedas, escrituras, lingotes, estampillas, valores, boletos o documentos.

Beneficios del PEP

En el estado de Nueva York, la cobertura máxima por individuo es de USD 500.00 por reclamación, con una cobertura máxima para todos los individuos de USD 1,500.

En todas las demás ubicaciones corporativas, la cobertura máxima por individuo es de USD 600.00 por reclamación con una cobertura máxima para todos los individuos de USD 1,800.00.

Cargos adicionales - Tarifas de limpieza - E-Tolls - Combustible y cargos eléctricos
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Tarifa de limpieza

El vehículo debe ser devuelto en las mismas condiciones de limpieza, interior y exterior, en las que fue entregado al inicio del alquiler.

Si, a nuestra discreción, el vehículo presenta manchas excesivas, basura, suciedad, mugre, olores, pelo de mascotas, barro, arena u otras condiciones que requieran una limpieza especial o profunda del interior o exterior, se aplicará una tarifa de limpieza.

El monto de esta tarifa oscila entre USD 300.00 y USD 500.00, dependiendo de la gravedad de la condición y el trabajo requerido para restaurar el vehículo.

Cargos de combustible y electricidad

El vehículo se alquila con el tanque lleno de combustible y debe devolverse en las mismas condiciones o se cobrarán cargos por reabastecimiento. Si usted ha recargado combustible, conserve su recibo para fines de verificación.

La mayoría de las ubicaciones ofrecen una opción de combustible prepagado para adquirir un tanque lleno a precio de mercado, lo que permite al cliente devolver el vehículo sin tanque lleno. No hay reembolso por el combustible no utilizado.

Si el cliente rechaza la Opción de Servicio de Combustible, se le cobrará el combustible al precio de recarga vigente en la ubicación.

En ubicaciones participantes, si el vehículo recorre menos de 75 millas, se aplicará automáticamente un cargo por servicio EZ Fuel de USD 15.99 (USD 18.99 en California). Este cargo puede evitarse si el cliente adquirió combustible y presenta el recibo en el mostrador al devolver el vehículo.

E-Tolls (Peajes electrónicos)

Si no paga en efectivo ningún peaje, automáticamente se inscribe en nuestro servicio de e-Toll. Usted acepta pagar todos los peajes incurridos durante su alquiler y todas las tarifas, cargos y penalizaciones relacionados.

E-Toll Estándar

La tarifa de conveniencia por uso del e-toll es de USD 6.95 por cada día que utilice el dispositivo de e-toll, con un máximo de USD 34.75 por alquiler más los cargos de peaje. No hay cargos de servicio si el e-toll no se utiliza durante el período de alquiler.

E-Toll Ilimitado

El e-toll ilimitado debe adquirirse al inicio del alquiler.

Si utiliza el servicio de e-toll ilimitado, todos los costos de peajes y tarifas de conveniencia están incluidos.

Por este servicio, paga una tarifa fija de USD 10.99 hasta USD 23.99 por cada día del período de alquiler, independientemente de si incurre o no en peajes, o una tarifa fija de USD 54.95 hasta USD 119.95 por semana.

Información adicional
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Cargo por devolución tardía / anticipada

Los vehículos se alquilan por períodos de 24 horas. Hay un período de gracia de 29 minutos para las devoluciones. Después de 30 minutos de retraso, se aplica una tarifa por demora de 3/4 del día más USD 0.01 más impuestos. Después de 90 minutos de retraso, se aplican tarifas por demora de un día completo más impuestos. No existe período de gracia para las tarifas de alquiler, recargos y equipos opcionales o tarifas de protección; por lo tanto, se aplicarán tarifas por demora de un día completo para estos artículos.

Alquileres de ida (One Way)

Sujeto a disponibilidad, se permiten alquileres de ida entre ciudades dentro de los Estados Unidos. Puede aplicarse una tarifa de ida.

Devoluciones

Si desea extender el alquiler o devolver el vehículo en una ubicación diferente, comuníquese con nosotros lo antes posible. Como máximo, esto debe hacerse antes de la fecha y hora de finalización indicadas en su contrato de alquiler. Se le informará si el cambio es posible y los costos adicionales cuando llame.

Si no extiende su alquiler, se le cobrarán los precios vigentes del día en la ubicación por los días adicionales, así como una tarifa administrativa por devolución tardía de USD 10.00 por cada día o fracción hasta que el vehículo sea devuelto.

Si devuelve el vehículo en una ubicación diferente a la acordada al momento del alquiler, su tarifa podría cambiar a la tarifa disponible el día en que devuelva el vehículo y se aplicará una tarifa de ida.

Vehículos eléctricos
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ENMIENDA PARA VEHÍCULOS ELÉCTRICOS AL CONTRATO DE ALQUILER ("ENMIENDA EV")

Esta Enmienda EV modifica el contrato de alquiler firmado por usted con respecto al alquiler de un vehículo propulsado por motor eléctrico (un "EV") de Avis Rent A Car System, LLC, Budget Rent A Car System, Inc., Aviscar, Inc., o el licenciatario independiente de Avis Rent A Car System, LLC o Budget Rent A Car System, Inc. identificado en el contrato de alquiler (denominados colectivamente "Avis").

1. Modificación al contrato de alquiler

Esta Enmienda EV modifica simultáneamente los términos de su alquiler de Avis únicamente con respecto a los términos aquí establecidos.

Todos los demás términos de su alquiler permanecen en plena vigencia y efecto. En caso de conflicto entre los términos de esta Enmienda EV y sus otros términos de alquiler, prevalecerán los términos de esta Enmienda EV.

2. No se permiten alquileres de ida

Debido a las necesidades únicas de infraestructura asociadas con los EV, su EV debe devolverse a su ubicación de alquiler en la fecha/hora especificada en sus términos de alquiler. Si su EV no es devuelto a la ubicación de alquiler, todos los costos incurridos en el transporte de su EV de regreso a la ubicación de alquiler serán cargados a usted.

Además, se le cobrará una tarifa por el lucro cesante de Avis por el EV entre el momento en que debió haber devuelto el EV a la ubicación de alquiler y el momento en que es devuelto a dicha ubicación, hasta un máximo de treinta (30) días. La tarifa por lucro cesante será su tarifa diaria de alquiler.

3. Niveles de carga de la batería al retirar el vehículo

Avis alquilará el EV con al menos un 70% de carga en la batería.

La autonomía de su EV variará en función de varios factores, incluida la carga del vehículo, las acciones del conductor como la velocidad y la aceleración, y los factores climáticos y de terreno como las pendientes. Avis no garantiza ni avala la autonomía de un EV.

4. Niveles de carga de la batería al devolver el vehículo

Su EV debe devolverse a Avis con un nivel de carga de batería de al menos 70%.

Si se devuelve con menos del 70% pero más del 10% de carga en la batería, se le cobrará una tarifa de carga de USD 35.

Si se devuelve con menos del 10% de carga en la batería, se le cobrará una tarifa adicional por carga baja de USD 35 (un total de USD 70 en tarifas de carga si se devuelve con menos del 10% de carga en la batería).

La tarifa de carga se basa en los kilowatts-hora, los gastos generales, el lucro cesante del EV y los costos administrativos en que incurre Avis al cargar el vehículo.

Nota: las tarifas cobradas en los Estados Unidos se expresan en dólares estadounidenses y las tarifas cobradas en Canadá se expresan en dólares canadienses.

5. Asistencia en carretera

La asistencia en carretera está disponible para su EV, pero no se puede entregar combustible a los EV. Si requiere servicio en carretera porque agotó las baterías de su EV, su EV será remolcado a su ubicación de alquiler y el gasto de remolque será cargado a usted.

Si necesita otro vehículo debido a una avería, se le puede proporcionar un vehículo de gasolina; en ese caso, todas las disposiciones de combustible de sus términos de alquiler se aplicarán a su vehículo de reemplazo.

6. Equipos especiales para EV

Todo el equipo del EV, incluidos, entre otros, los equipos de carga, llaves, tarjetas llave, controles y/o mandos a distancia ("Equipo EV") proporcionados con su EV deben devolverse.

El costo de reposición total de cualquier Equipo EV no devuelto con su EV le será cobrado. El LDW, incluso si fue elegido, no cubre el Equipo EV.

7. Términos exclusivos para Tesla

Si alquiló un EV Tesla, podrá acceder a los Supercargadores Tesla, sujeto a disponibilidad, para recargar los vehículos Tesla, siempre que:

  • Cualquier tarifa, cargo y/o costo para acceder y utilizar los Supercargadores Tesla será su responsabilidad;
  • Cualquier "tarifa de inactividad" de Tesla, según lo definido y cobrado por Tesla, será su responsabilidad (consulte el sitio web de Tesla para obtener más detalles sobre la Tarifa de Inactividad de Supercargadores TESLA);
  • Las disposiciones de "Niveles de carga de la batería al devolver el vehículo" seguirán aplicándose a usted.

Los vehículos Tesla no pueden lavarse en un autolavado automático. Cualquier daño causado por un autolavado automático será cobrado a usted de conformidad con las disposiciones de "daño/pérdida al vehículo" de sus términos de alquiler y no estará cubierto por el LDW.

Si no adquiere el LDW y depende de su seguro personal para cubrir daños al EV, es su responsabilidad asegurarse de que su seguro proporcione cobertura para EV y/o componentes de EV.

Misceláneos
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Retención de reservas

En las ubicaciones corporativas de aeropuertos, honraremos la reserva del cliente y la tarifa reservada hasta 24 horas después de la hora de recogida programada para clientes que lleguen en vuelo.

En ubicaciones fuera de aeropuertos y en ubicaciones de licenciatarios participantes, las reservas para todos los grupos de vehículos deben ser honradas cuando un cliente llegue tarde, hasta 15 horas después de la hora de llegada especificada en la reserva o hasta el cierre.

Vuelos retrasados

La reserva confirmada del cliente debe contener la aerolínea de llegada y la información del vuelo para la ubicación del aeropuerto. Si el vuelo retrasado del cliente llega después del cierre del aeropuerto o dentro de una hora del cierre, la ubicación permanecerá abierta hasta que aterrice este último vuelo. No hay cargo por recibir vuelos retrasados.

Política de mascotas
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¿Se permiten mascotas en los vehículos de alquiler?

Sí, puede traer mascotas en sus vehículos de alquiler en la mayoría de las ubicaciones de Avis; simplemente llame a su ubicación de recogida para confirmar antes de llegar.

También devuelva su vehículo de alquiler en condiciones limpias y libre de pelo de mascotas y olores para evitar una tarifa de limpieza de hasta USD 450.00.

10 formas de mantener su vehículo de alquiler limpio con una mascota

¡Avis se complace en ofrecer alquiler de vehículos que aceptan mascotas a nuestros clientes! Siéntase libre de llevar a su perro de excursión o disfrutar de la compañía de su gato en un largo viaje por carretera.

Como todos los pasajeros, los gatos y perros en los vehículos de alquiler pueden generar bastante desorden, por lo que debe tomar medidas para evitar incurrir en una tarifa de limpieza.

Siga estos sencillos consejos para mantener su vehículo de alquiler limpio mientras usted y su mascota viajan.

Conozca a su mascota
¿Su mascota tiende a mudar pelo? ¿Su perro babea? Lleve implementos para prevenir desorden y productos de limpieza adecuados a las particularidades de su mascota.

Asee a su mascota antes del viaje
Lleve a su mascota al peluquero unos días antes de su viaje. Un pelaje recién lavado y cortado muda menos pelo, y las uñas recortadas son menos propensas a dejar arañazos.

Elija un vehículo con tapicería apta para mascotas
Cuando llegue a recoger su vehículo de alquiler, solicite uno con interior de tela. Aunque la tela atrae más pelo que el cuero, también es más fácil de aspirar al final de su viaje.

Traiga una cubierta para asientos
Antes de dejar que su mascota suba al vehículo, coloque una cubierta en el asiento. Puede traer una manta resistente de su casa o, si su presupuesto lo permite, comprar una cubierta para asientos en una tienda de artículos para mascotas.

Confine a la mascota en un área
Se ahorrará tiempo de limpieza si reduce el espacio de desplazamiento de su mascota. Indique a su mascota que permanezca en un área, como el área de carga del SUV o el asiento trasero. Use una correa para mantener a su mascota en ese espacio si es necesario.

Mantenga a su mascota limpia y seca
En la medida de lo posible, evite actividades que mojen a su mascota, la ensucien con barro, hojas u otras suciedades. Si planea participar en dichas actividades, lleve un transportín para mantener a su mascota dentro hasta que pueda limpiarla completamente.

Deje bicarbonato de sodio en el vehículo
Los olores de mascotas pueden ser tan difíciles de controlar como el pelo. Mantenga una caja ligeramente abierta de bicarbonato de sodio, un absorbente natural de olores, en algún lugar del vehículo durante la duración de su alquiler. Asegúrese de que su mascota no pueda alcanzarlo.

Retire el pelo del vehículo regularmente
Una vez al día, haga una limpieza completa del vehículo con un rodillo quitapelusas o una hoja de secadora. Estos atraerán cualquier pelo que su mascota haya dejado en el vehículo, y solo toma unos minutos.

No deje a su mascota desatendida
En casa, puede estar acostumbrado a dejar a su mascota en el vehículo mientras hace diligencias. Incluso en un vehículo de alquiler que acepta mascotas, es recomendable evitar mordeduras no deseadas llevando a su mascota con usted a todas partes, o dejándola en su alojamiento si va a un lugar donde no se admiten mascotas.

Aspire el interior antes de devolver el vehículo
En el último día de su alquiler, pase por un centro de aspirado de vehículos para realizar una limpieza interior final y minuciosa. Aspire todas las áreas del vehículo donde viajó su mascota, especialmente en las hendiduras de los asientos y debajo de las alfombras. Su agente de devolución seguramente quedará impresionado con la limpieza de su vehículo.

Aunque nuestros vehículos de alquiler permiten perros, gatos y otras mascotas, le animamos a utilizar estos consejos para mantener su vehículo limpio.

Restricciones de conducción
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Cruce de fronteras

Restricciones de conducción: Canadá

Los vehículos alquilados en ubicaciones corporativas y de licenciatarios participantes pueden conducirse hasta Canadá sin restricciones.

Debe notificarse al mostrador de alquiler en el momento del alquiler que planea conducir hasta Canadá para que podamos proporcionar una tarjeta de seguro de no residente canadiense (proporcionada sin costo).

Sujeto a disponibilidad, se pueden permitir alquileres de ida a ciertas ciudades canadienses.

Restricciones de conducción: México

En ciudades fronterizas participantes en California, Arizona, Nuevo México y Texas, los clientes de cuentas corporativas tienen permitido conducir grupos específicos de vehículos a ciudades fronterizas de México con ciertas restricciones.

Restricciones de conducción: Estados Unidos

Las ubicaciones corporativas y de licenciatarios participantes permitirán que el vehículo sea conducido en todo el territorio continental de los Estados Unidos sin restricciones. Sujeto a disponibilidad, se pueden permitir alquileres de ida a algunas ciudades de EE.UU.

Las ubicaciones a continuación tienen excepciones de restricciones de conducción a las políticas anteriores.

NEVADA:

Ciudad: Elko
Política: Los vehículos en esta ubicación no pueden viajar a: Nueva York, Connecticut, Maine, Massachusetts, New Hampshire, Rhode Island y Vermont.

Todos los alquileres deben devolverse a la ubicación de alquiler de origen a menos que esté autorizado previamente, como se evidencia por escrito en el contrato de alquiler.

Los vehículos devueltos en una ubicación no autorizada estarán sujetos a un cargo de entrega equivalente a USD 0.75 por milla recorrida o USD 300.00, el que sea mayor, y un recargo en la tarifa de alquiler.

Cualquier tarifa de entrega no autorizada no debe exceder USD 1,500.00 independientemente del millaje. Sujeto a disponibilidad, se pueden permitir alquileres de ida a algunas ciudades de EE.UU.

NUEVA JERSEY

Ciudades: Bridgewater, Edison, Flemington, Hackettstown, Linden, Little Ferry, Montclair, Morristown, North Plainfield, Parsippany, Piscataway, Somerset, Springfield, Summit, Westfield.

Política: Los vehículos solo pueden conducirse dentro de los siguientes estados: Connecticut, Distrito de Columbia, Delaware, Illinois, Indiana, Kentucky, Massachusetts, Maryland, Maine, Michigan, Carolina del Norte, New Hampshire, Nueva Jersey, Nueva York, Ohio, Pennsylvania, Rhode Island, Carolina del Sur, Tennessee, Virginia, Vermont, Wisconsin y West Virginia. Los vehículos solo pueden conducirse en las siguientes provincias: Ontario y Quebec.

PENNSYLVANIA

Ciudades: Harrisburg (Middletown), Lancaster (Lititz), State College.

Política: Los vehículos solo pueden conducirse dentro de los siguientes estados: Connecticut, Distrito de Columbia, Delaware, Illinois, Indiana, Kentucky, Massachusetts, Maryland, Maine, Michigan, Carolina del Norte, New Hampshire, Nueva Jersey, Nueva York, Ohio, Pennsylvania, Rhode Island, Carolina del Sur, Tennessee, Virginia, Vermont, Wisconsin y West Virginia. No se permite viajar a Canadá.

UTAH

Ciudades: Cedar City, St. George

Política: Los vehículos en esta ubicación no pueden viajar a: Nueva York, Connecticut, Maine, Massachusetts, New Hampshire, Rhode Island y Vermont. Todos los alquileres deben devolverse a la ubicación de alquiler de origen a menos que esté autorizado previamente, como se evidencia por escrito en el contrato de alquiler.

Los vehículos devueltos en una ubicación no autorizada estarán sujetos a un cargo de entrega equivalente a USD 0.75 por milla recorrida o USD 300.00, el que sea mayor, y un recargo en la tarifa de alquiler.

Cualquier tarifa de entrega no autorizada no debe exceder USD 1,500.00 independientemente del millaje. Sujeto a disponibilidad, se pueden permitir alquileres de ida a algunas ciudades de EE.UU.

WASHINGTON

Ciudad: Port Angeles
Política: Los vehículos solo pueden conducirse dentro de los estados de Washington y Oregon y en la provincia de British Columbia.

Ciudad: Yakima
Política: Los vehículos solo pueden conducirse dentro de los siguientes estados: Idaho, Oregon y Washington. No se permite viajar a Canadá.

Servicios y equipos opcionales
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Sillas de seguridad para niños

Se ofrece una variedad de sillas para recién nacidos hasta niños de hasta 80 libras. Sujeto a disponibilidad al momento del alquiler. El costo varía según la ubicación de alquiler de inicio.

CIS (Silla de seguridad para bebé)
Requisitos: 2-20 lbs o 2.27 - 9.07 kilos

CSS (Silla de seguridad para niño)
Requisitos: 20-40 lbs o 9.07 - 18.16 kilos

CBS (Asiento elevador para niño)
Requisitos: 40-80 lbs o 18.16 - 36.32 kilos

Costo por día: USD 14.50
Excepciones / Detalles adicionales: Pueden aplicarse otros requisitos para diferentes estados, por ejemplo: sillas orientadas hacia atrás y asientos elevadores.

GPS
Costo por día: USD 16.99

El GPS cuenta con un mapa 3D con pantalla táctil para ayudarle a llegar a sus destinos de forma segura. Las indicaciones punto a punto, giro a giro, están disponibles en más de 40 idiomas para que pueda mantener sus manos en el volante y la atención en el camino.

Consulte disponibilidad y costos al momento de la reserva.

Tableta de viaje (Travel Companion Tablet)
Costo por día: USD 21.99

Dispositivo de viaje todo en uno (tableta) que ofrece una mayor experiencia digital con funciones como punto de acceso móvil, llamadas y mensajes de texto ilimitados y acceso a las principales aplicaciones para transmisión de medios y juegos.

Excepciones / Detalles adicionales: La tableta está disponible en todos los aeropuertos principales.

RSN - Asistencia en carretera extendida (Roadside Assistance)

La Asistencia en Carretera Extendida ofrece un servicio de rescate rápido y confiable para nuestros arrendatarios por un cargo diario. Se ofrece a nuestros clientes al momento del alquiler y proporciona asistencia en carretera por llaves perdidas y bloqueos del dispositivo de acceso remoto, servicio de neumáticos pinchados, remolque (si el vehículo está inoperativo), arranque de emergencia y entrega de combustible de emergencia (hasta 3 galones).

El costo de reponer una llave para la mayoría de los vehículos es de al menos USD 100.00.

Los cargos del cerrajero varían según el área. Además del costo de las llaves, hay un cargo de remolque o tarifa de entrega que puede oscilar entre USD 50.00 y USD 250.00 dependiendo de la distancia.

Al aceptar la Asistencia en Carretera Extendida, no tendrá que preocuparse por incurrir en gastos adicionales por los artículos enumerados mientras viaja.

El costo es de USD 8.99 por día y USD 53.94 por semana (más impuestos).

Portaesquís (Ski Racks)

Solo disponible en un número limitado de ciudades de ski.

Los portaesquís están disponibles solo en los grupos de vehículos: F, L, S, V, W o Z.

Los portaesquís pueden llevar: 4 juegos de esquís o 2 tablas de snowboard o 2 juegos de esquís y 1 tabla de snowboard.

El costo diario es de USD 15.00.

Bienvenido Aerovision Rent Car Inc.

Aerovision Rent Car Inc. posee y opera varias plataformas de viajes en línea en el Caribe y América Latina. Sus sitios web se centran en proporcionar soluciones de viaje para que sus clientes ofrezcan alquiler de autos, hoteles y otros servicios de viajes terrestres. La compañía tiene acuerdos con las principales agencias de viajes y aerolíneas del Caribe.